Protection de vos Données

1. Objet de ce document

Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez nos applications, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et les choix et droits dont vous disposez. Elle couvre à la fois le Tableau de Bord Parental utilisé par les parents/tuteurs légaux et l’Application Enfant installée sur l’appareil d’un enfant avec le consentement approprié. Cette politique fait partie de notre cadre global de confidentialité et doit être lue conjointement avec les divulgations dans l’application, les invites d’autorisation ou les déclarations de confidentialité spécifiques à la plateforme. Lorsque la loi locale vous accorde une protection plus forte, ces droits prévalent.

2. Qui sommes-nous

FAMILIX SA (« Familix », « nous », « notre ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via les Applications, sauf indication contraire. Nous sommes établis en France et opérons dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

Coordonnées :
FAMILIX SA
254 Rue Vendôme
69003 Lyon, France
E-mail : info@familix.tech

3. Nos services

Familix propose des outils de supervision parentale qui aident les parents/tuteurs légaux à gérer l’utilisation numérique des enfants (par exemple, blocage de catégories, limites de temps, aperçus d’activité, fonctionnalités de localisation lorsqu’elles sont activées, et alertes de sécurité). Les fonctionnalités peuvent varier selon l’appareil, le système d’exploitation, le pays et le niveau d’abonnement.

4. Applications et autorisations

Nous mettons à disposition des logiciels pour accéder au Service via des appareils mobiles compatibles. Certaines fonctionnalités nécessitent des autorisations d’appareil (par exemple, services d’accessibilité, notifications, localisation, statistiques d’utilisation, superposition, stockage). Les invites d’autorisation apparaissent dans l’application et peuvent être ajustées dans les paramètres de votre appareil. La désactivation d’une autorisation requise peut limiter ou désactiver des fonctionnalités spécifiques.

5. Produits couverts

• Tableau de Bord Parental (application parent et/ou web) : utilisé par les adultes pour configurer et gérer les profils d’enfants, consulter les résumés d’activité et ajuster les paramètres.
• Application Enfant (Android/iOS) : installée sur l’appareil d’un enfant avec le consentement approprié pour activer les fonctionnalités de protection et de supervision choisies par le tuteur.

6. Données que nous collectons

Nous collectons des informations de deux manières principales :

(A) Informations que vous fournissez : détails du compte (par exemple, nom du tuteur, e-mail), données du profil enfant (par exemple, nom ou surnom, âge/date de naissance, relation avec le tuteur), demandes de support, commentaires et détails de facturation pour les forfaits payants.

(B) Informations générées par l’utilisation des Applications : dépendent de votre configuration, de la plateforme et des autorisations accordées.

6.1 Tableau de Bord Parental (app/web parent)

À partir de l’appareil du parent, nous collectons uniquement les données du compte tuteur et les diagnostics/analyses nécessaires pour sécuriser, faire fonctionner et améliorer le Service (par exemple, journaux de plantage, mesures de performance). Nous ne collectons pas l’historique des appels de l’appareil parent, les contacts, les applications installées ou la localisation précise via le Tableau de Bord.

6.2 Application Enfant (Android)

Sous réserve de vos paramètres, abonnement et autorisations accordées, l’Application Enfant sur Android peut traiter :

• Informations sur l’appareil : modèle, version OS, identifiants, informations réseau ;
• Informations d’utilisation : noms d’applications/paquets, durées d’utilisation, métriques de temps d’écran ;
• Activité web : historique de navigation/URLs/catégories de domaines lorsque la surveillance est activée ;
• Applications installées : liste des applications installées pour activer le blocage/limites d’applications ;
• Métadonnées de communications (si activées) : journaux d’appels et métadonnées/contenu SMS ;
• Contacts : entrées du carnet d’adresses pour aider les tuteurs à identifier les interactions ;
• Signaux média (si activés) : images ou miniatures traitées pour détecter du contenu potentiellement inapproprié à des fins de sécurité ;
• Données de localisation (si activées) : localisation approximative et/ou précise ; des mises à jour périodiques en arrière-plan peuvent se produire pour fournir le géorepérage, les enregistrements et les alertes de sécurité ;
• Signaux opérationnels : démarrage, fonctionnement en arrière-plan, notifications, événements de superposition/accessibilité nécessaires pour appliquer les limites et afficher les avis obligatoires.

6.3 Application Enfant (iOS)

En raison des différences de plateforme, les fonctionnalités iOS peuvent être plus limitées. Lorsqu’elles sont activées/disponibles, l’Application Enfant peut traiter :

• Informations sur l’appareil et diagnostics opérationnels ;
• Applications installées et résumés d’utilisation (si pris en charge) ;
• Contacts (si activés) ;
• Données de localisation (si activées) pour le géorepérage, les enregistrements et les alertes.

Nous concevons nos Applications avec transparence et sécurité des enfants à l’esprit. Dans tous les cas, les données exactes traitées dépendent des fonctionnalités que vous activez et des autorisations que vous accordez.

7. Bases légales pour le traitement (RGPD/UE)

• Consentement (par exemple, consentement parental vérifiable pour l’appareil d’un enfant ; analyses/marketing opt-in si requis).
• Contrat (pour fournir le Service que vous avez demandé).
• Intérêts légitimes (par exemple, pour maintenir la sécurité, prévenir les abus, améliorer les Applications), équilibrés avec vos droits et attentes.
• Obligation légale (par exemple, comptabilité, réponse aux demandes légales).

8. Comment nous utilisons les informations

• fournir, configurer et maintenir le Service et ses fonctionnalités de sécurité ;
• afficher aux tuteurs des tableaux de bord, des résumés et des alertes basés sur leurs paramètres choisis ;
• appliquer les limites de temps, le blocage d’applications/catégories et des contrôles similaires ;
• fournir un support client et résoudre les problèmes ;
• améliorer la fiabilité, les performances et la sécurité (y compris les analyses et les mesures anti-falsification) ;
• gérer la facturation, les paiements et les abonnements ;
• se conformer aux obligations légales et répondre aux demandes légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

9. Confidentialité des enfants et responsabilités des tuteurs

Nos Applications sont destinées à être configurées et gérées par des adultes (parents/tuteurs légaux). Les enfants ne doivent pas créer de comptes tuteurs. Les tuteurs sont responsables d’obtenir tout consentement requis et de fournir un avis approprié à l’enfant et aux autres utilisateurs de l’appareil ; de configurer les fonctionnalités de manière légale et proportionnée ; et d’installer l’Application Enfant uniquement sur des appareils qu’ils possèdent ou sont autorisés à contrôler. Si vous pensez que des données concernant un enfant ont été collectées sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et agir.

10. Partage et divulgation des données

• Votre groupe familial : informations visibles par les tuteurs au sein du même compte familial (par exemple, localisations, résumés d’utilisation) selon la configuration.
• Fournisseurs de services : processeurs de paiement, hébergement, analyses, partenaires de sécurité et de support qui agissent selon des instructions écrites et des obligations de confidentialité.
• Transactions d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou restructuration, sous réserve de garanties et de la loi applicable.
• Conformité légale et sécurité : lorsque requis par la loi ou pour protéger les utilisateurs, nos droits ou le Service (par exemple, répondre aux demandes légales, prévenir la fraude ou l’abus).

Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers pour leur propre marketing.

11. Transferts internationaux

Lorsque des données sont traitées en dehors de votre pays, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément au droit de l’UE (par exemple, protections contractuelles et mesures techniques/organisationnelles) pour protéger vos informations.

12. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, y compris pour fournir le Service, se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords. Les périodes de conservation varient selon le type de données et vos paramètres. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles dans un délai raisonnable, sous réserve des besoins de conservation légaux.

13. Vos choix et contrôles

• Autorisations : vous pouvez activer/désactiver les autorisations d’appareil dans les paramètres de votre OS ; certaines fonctionnalités nécessitent certaines autorisations pour fonctionner.
• Notifications et e-mails : les avis liés au service sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés ; les e-mails marketing (le cas échéant) peuvent être désabonnés.
• Profils d’enfants : les tuteurs contrôlent quelles fonctionnalités sont activées pour chaque enfant.
• Paramètres de cookies/SDK : vous pouvez ajuster les paramètres dans l’application et les préférences de l’appareil pour limiter certaines utilisations de données si disponibles.

14. Vos droits (RGPD/UE)

Sous réserve de limites légales, vous pouvez avoir le droit de : accéder, rectifier, effacer, restreindre ou vous opposer au traitement, et à la portabilité des données. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cela n’affecte pas le traitement légal antérieur). Pour exercer vos droits, contactez info@familix.tech. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et, pour les données d’enfants, vérifier votre statut de tuteur légal.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

15. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Aucun système n’est complètement sécurisé ; vous partagez des informations à vos propres risques. Maintenir les appareils à jour, utiliser des identifiants forts et limiter l’accès à votre compte tuteur aide à protéger vos données.

16. Prise de décision automatisée

Nous ne nous engageons pas dans des décisions uniquement automatisées qui produisent des effets juridiques ou similairement significatifs sur les utilisateurs. Certaines vérifications automatisées (par exemple, détection de catégorie, signaux d’anomalie) prennent en charge les fonctionnalités de sécurité mais ne remplacent pas l’examen et le jugement du tuteur.

17. Sites et services tiers

Les Applications peuvent faire référence à des services tiers (par exemple, magasins d’applications ou contrôles au niveau de l’OS). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers. Veuillez consulter leurs informations de confidentialité directement au sein de leurs plateformes. Cette politique ne contient intentionnellement aucun lien externe.

18. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications importantes seront mises en évidence dans l’application ou au premier lancement après la mise à jour. La date « Dernière mise à jour » en haut indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

19. Contact

20. Résumé des différences clés par plateforme (informatif)

Dans tous les cas, la configuration du tuteur et les autorisations accordées déterminent ce qui est collecté et affiché.